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宜昌猇亭“我为群众办实事”政务服务暖人心

发布时间:2021年04月08日 17:28 来源:澳门银河平台网站澳门银河官网网站

  澳门银河平台网站澳门银河官网网站新闻4月8日电 (岳黎 谭雪姣 张小晶)“已收到智慧宜昌成功报装水气的短信,为你们的速度点赞。”近日,宜昌市猇亭区政务服务中心综合窗口的工作人员刘倩收到佳海企业项目负责人张玉荣发来的微信。

  为持续优化营商环境,猇亭区行政服务中心打通了企业供水供气服务最后一公里,从两个部门到一个窗口,大大减少了企业群众办事跑腿次数,不断提升企业和群众的获得感、幸福感。

  “一窗通办”贴心

  “多亏了你们,才没有耽误工期。”3月18日,安琪相关负责人瞿红拿到了安琪酵母绿色生产基地建设项目的施工许可证感叹道。

  原来,安琪酵母绿色生产基地建设项目在办理施工许可证时,出现了部分资料有瑕疵、资料不全。过去,这种情况肯定会重新提交,不仅劳神费力还耽误工期。

  安琪生物科技产业园项目是去年落户猇亭的重大项目,一期计划投资11.4亿,现一标段的项目合同已签,亟待开工。

  综合办理窗口的刘倩意识到,服务重大产业项目尽快落地,任何环节都不能“卡脖子”。她决定先审核主体资料,给企业发放施工许可证副本,让工地如期开工,等企业方把资料补齐后再发放正本。此事,得到了企业方的高度赞扬。

  “没想到这么人性化,还这么高效!” 瞿红快言快语表示,过去办理施工许可证要分头跑好几个部门,现在一个窗口提交资料,审核完就能办完,真是太方便了!让我们企业得到了真正切切的实惠!”

  “代办服务”省心

  “您好,我想办理城镇污水排入排水网变更许可证,可是不知道怎么操作?”3月18日,刘倩的企业报建QQ服务群里有头像在闪烁。

  刘倩立即私信了他,并告诉对方,如果信任的话,可将澳门银河官网网站政务服务网的账号和密码告之,再将电子资料发过来,代其操作。

  在明确了代办需求后,刘倩协助项目申请人准备齐全审批事项所需资料,运用平台申报,通过审批系统跟踪项目审批情况,次日下午,刘倩私信业主,证已经办好,可以免费快递到家。

  不到二个工作日,城镇污水排入排水网变更许可证就已经办结,时限相比往常减少了50%,如此高效便利,实现了足不出户就能办成事。

  “为了更高效便捷的服务大家,我通过微信、QQ群,告知业主们项目审批的材料清单和关键节点,对申报过程中任何问题,有问必答,对于不会操作地实行代表帮办服务。”刘倩坦言。

  据了解,“代办服务”开展以来,仅综合服务窗口就代办帮办业务达到200多件。在涉及审批难点、堵点时,会及时向项目负责人了解问题,并与相关单位协调处理,确保“帮办代办”,一帮到底,贴心式的代办服务确实让企业群众省心、放心、暖心。

  “政府买单”暖心

  “感谢政府,现在打印复印都不要钱了。”3月22日,家住云池街办方家岗村的董先生对此事赞不绝口。

  当日,董先生到猇亭区政务服务大厅办理工商营业执照和食品经营许可证,在打印复印了房屋租赁合同、产权证等一系列资料准备付钱时,却被工作人员谢绝,颇感意外的同时十分欣喜。

  据了解,在打印复印之前,已开通免费快递邮寄服务,深受企业和群众的欢迎。

  “经过前期调研发现群众在这方面的呼声很高,为此猇亭区政数局与文印窗口签订了外包协议,打印复印费用全年包干,真正实现群众办事、政府买单,接下来将进一步优化服务让企业和群众增强获得感和幸福感,用务实的作风向党的100周年献礼。”猇亭区政数局局长刘旭介绍道。

(编辑:丁喆)
关键词:猇亭

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